Servizio FAQ: Domande comuni

I manuali d’uso e i documenti dei prodotti disponibili possono essere trovati nel Catalogo dei pezzi di ricambio Krautzberger e il Area download. Selezionare la categoria di prodotto appropriata nel catalogo dei pezzi di ricambio e quindi il prodotto. Nella visualizzazione del prodotto, i documenti associati sono disponibili nella sezione “Documentazione”. Siamo lieti di supportarvi personalmente con prodotti più vecchi o documenti mancanti.

Utilizza il nostro catalogo digitale dei pezzi di ricambio e selezionare il prodotto o la serie corrispondente. I disegni esplosi, le distinte dei componenti e le strutture dei prodotti vi aiutano a identificare il ricambio. Se non sei sicuro, ti preghiamo di inviarci un nome del prodotto, un articolo o un numero di serie e, se possibile, una foto del dispositivo.

I prodotti più vecchi o non più offerti non sono sempre elencati nell’area di download corrente. Contattaci con il nome esatto del prodotto e, ove possibile, l’articolo o il numero di serie. Le foto della piastra tipo e del prodotto facilitano l’assegnazione.

Sì. Nel nostro centro prove tecniche di Eltville am Rhein i processi di spruzzatura, i prodotti, la fornitura di materiali e i processi automatizzati possono essere testati in condizioni pratiche. Insieme definiamo il materiale da applicare, il pezzo, risultato del rivestimento e parametri di processo pertinenti.

Dopo una precedente consultazione, inviaci il tuo prodotto Krautzberger con una descrizione del guasto. Il nostro servizio controlla condizione, funzione e usura e crea un preventivo. Solo dopo la tua approvazione eseguiamo la riparazione e il controllo della funzione finale. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo: Manutenzione e riparazione.

Testiamo pistole a spruzzo a mano Krautzberger, spruzzatori automatici, pompe, contenitori di materiale, regolatori di pressione dei materiali e altri dispositivi della nostra gamma di prodotti. Se e in che misura la riparazione è possibile dipende dal tipo di prodotto, età, condizione e disponibilità dei pezzi di ricambio.

Se una riparazione non è più tecnicamente o economicamente utile a causa di età, danni, usura o sforzo di riparazione, coordineremo le alternative con te. Su richiesta, riceverai un’offerta individuale per una sostituzione adatta o un nuovo dispositivo.

Sul nostro Pagina di contatto È possibile trovare persone di contatto per la Germania, l’Austria e altri mercati internazionali. In alternativa, puoi raggiungerci centralmente per telefono o e-mail. Inoltreremo la vostra richiesta al consulente specializzato competente.

Potete trovare prodotti standard e accessori selezionati con i prezzi nel nostro Negozio online. Molti prodotti Krautzberger sono configurati per adattarsi al mezzo, al processo, alla selezione degli ugelli, alla gestione dei materiali e al concetto di sistema. A tal fine, creiamo un’offerta individuale in base alle vostre esigenze tecniche.

Sì. Krautzberger lavora con una rete mondiale di contatti propri e partner commerciali esperti. In questo modo, riceverai anche consulenza tecnica, informazioni sui prodotti e supporto per la tua applicazione al di fuori della Germania.

In funzione della vostra sede e delle esigenze, i nostri collaboratori commerciali o partner internazionali possono visitarvi anche presso la vostra azienda. I prodotti possono essere presentati, i processi esistenti discussi e le possibili ottimizzazioni valutate. Per i test pratici, il nostro centro prove tecniche di Eltville am Rhein è inoltre a disposizione.

Sì. Offriamo formazione pratica sul funzionamento, la pulizia, la manutenzione e l’uso sicuro dei nostri prodotti. Adattiamo il contenuto e il luogo della formazione ai vostri impianti, prodotti e requisiti operativi. Contattaci.