Service individuel

Les collaborateurs compétents de notre service technique sont à votre disposition pour développer avec vous des systèmes exactement adaptés à votre cas d'application spécifique.

Questions souvent posées (FAQ)

Où est-ce que je peux trouver les notices d'utilisation de mon produit ?

Vous trouverez les notices d'utilisation dans la zone Service après-vente à "Téléchargements" ou directement à la page du produit.

Comment est-ce que je peux trouver les pièces de rechange pour mon produit ?

Vous trouverez systématiquement la liste des pièces de rechange dans la notice d'utilisation. Comme beaucoup de produits sont configurés suivant les désirs des clients, il n'y a là que les pièces valables pour tous les appareils. Les buses et les aiguilles de votre produit p. ex., ne se trouvent pas dans la notice d'utilisation. Notre équipe commerciale vous aidera volontiers. A l'aide du numéro de série, nous pourrons vous dire quelles pièces ont été montées à l'usine.

Je ne trouve pas mon produit dans la zone des téléchargements ?

Notre équipe commerciale vous aidera volontiers.

Comment est-ce que je peux déterminer les pièces individuelles montées sur mon pistolet ?

Vous trouverez dans la confirmation de la commande de ce produit, une liste de toutes les buses, aiguilles, de tous les godets, raccords etc. montés. Si vous n'avez pas la confirmation de la commande sous la main, notre équipe commerciale vous aidera volontiers. Avec le numéro de série, la date de livraison, le nom ou le numéro du client à partir de 1999, nous pouvons retrouver les pièces montées à l'usine.

Est-ce que vous avez un laboratoire d'essais ?

Krautzberger dispose d'un service technique à Eltville, dans lequel les exigences des clients avec différents procédés de pulvérisation peuvent être testées. Contactez-nous, nous pourrons prendre un rendez-vous gratuit.

Où est-ce que je peux trouver un contact ?

Vous trouverez les données de contact de l'équipe commerciale à "Ventes". Si vous voulez contacter les collègues d'autres services, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact. Vous y trouverez aussi un numéro de téléphone, au cas où vous préféreriez nous parler personnellement.

Pourquoi est-ce que je ne trouve pas de prix sur votre site ?

Une grande partie de nos produits est configurée individuellement. Pour nos pistolets, il existe plus de 180 buses différentes d'air et de produit, ainsi que de nombreuses caractéristiques individuelles. Une représentation de toutes les possibilités de combinaisons dans une liste de prix ne serait pas très claire. Veuillez vous adressera notre équipe commerciale. Elle vous donnera volontiers les prix correspondants.

Est-ce que Krautzberger est également représenté à l'étranger ?

A "Adresses à l'étranger", vous trouverez une liste avec toutes les agences dans le monde entier : Si votre pays n'est pas représenté, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Est-ce que vous pouvez aussi nous présenter vos produits dans notre entreprise ?

En Allemagne, nous avons des commerciaux qui vous présenteront volontiers sur place la gamme de nos produits. Veuillez avoir de la compréhension pour le fait que les démonstrations de produits sur place ne soient possibles qu'avec certaines restrictions. Vous trouverez une liste des régions à "Experts du service externe".