Customized Service

The experienced staff of our technical team will gladly work with you to develop precisely tailored systems for your particular application needs.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wo finde ich Bedienungsanleitungen für mein Produkt?

Sie finden die Bedienungsanleitungen im Servicebereich unter „Downloads“ oder direkt auf der Produktseite.

Wie kann ich Ersatzteile für mein Produkt finden?

Grundsätzlich finden Sie eine Auflistung von Ersatzteilen in der Bedienungsanleitung. Da viele Produkte auf Kundenwunsch konfiguriert werden, sind dort aber nur die Teile aufgeführt, die für alle Geräte gelten. Die z.B. für Ihr Produkt verwendeten Düsen und Nadeln finden Sie nicht in der Bedienungsanleitung. Hier hilft unser Verkaufteam gerne weiter. Anhand der Seriennummer können wir Ihnen sagen, welche Teile ab Werk eingebaut wurden.

Ich kann mein Produkt in Downloadbereich nicht finden?

Unser Verkaufsteam hilft Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich feststellen, welche individuellen Teile in meine Spritzpistole eingebaut wurden?

Sie finden auf Ihrer Auftragsbestätigung für diese Produkte eine Auflistung aller individuell eingebauten Düsen, Nadeln, Becher, Anschlüsse usw. Falls Ihnen die Auftragsbestätigung nicht vorliegt, kann Ihnen unser Verkaufsteam gerne weiterhelfen. Wir können aufgrund der Seriennummer, Lieferdatum oder Kundenname bzw. Kundennummer ab 1999 nachvollziehen, welche Teile werksseitig eingebaut wurden.

Haben Sie ein Versuchslabor?

Krautzberger unterhält ein Technikum in Eltville, in dem Kundenanforderungen mit unterschiedlichen Spritzverfahren getestet werden können. Sprechen Sie uns an, wir vereinbaren gerne einen kostenfreien Termin für Sie.

Wo finde ich die Ansprechpartner?

Sie finden die Kontaktdaten des Verkaufsteams unter „Vertrieb“. Falls Sie mit den Kollegen aus anderen Abteilungen Kontakt aufnehmen wollen, können Sie gerne unser Kontaktformular benutzen. Sie finden dort auch eine Telefonnummer, wenn Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten.

Warum finde ich keine Preise auf Ihrer Seite?

Ein Großteil unserer Produkte wird individuell konfiguriert. Für unsere Spritzapparate gibt es über 180 verschieden Luft- und Materialdüsen, sowie viele weitere individuell auswählbare Merkmale. Es wäre sehr unübersichtlich, alle Kombinationsmöglichkeiten in einer Preisliste darzustellen. Bitte sprechen Sie unser Verkaufsteam an. Dort nennt man Ihnen gerne die entsprechenden Preise.

Ist Krautzberger auch im Ausland vertreten?

Sie finden unter „Auslandsvertretungen“ eine Liste mit Vertretungen auf der ganzen Welt: Falls Ihr Land nicht vertreten ist, sprechen Sie bitte unser Verkaufsteam an.

Können Sie uns die Produkte auch in unserer Firma vorstellen?

Wir haben in Deutschland fest angestellte Außendienstmitarbeiter, die Ihnen unsere Produktpalette gerne vor Ort präsentiert. Bitte haben Sie Verständnis, dass Produktvorführungen vor Ort nur eingeschränkt möglich sind. Sie finden eine Gebietsübersicht unter „Fachberater im Außendienst“.